Remote Assistance
Vaak is een computer probleem te wijten aan niet goed functionerende software.
Een verkeerde of verouderde driver, een verkeerde instelling etc.
Het kost u dus onnodig geld (voorrijkosten) als dit probleem ook op afstand opgelost kan worden, de zgn Remote Assistance - Hulp op afstand.
Ook wij kunnen proberen om het probleem op afstand op te lossen. Indien dit binnen de 15 minuten lukt betaald u niets, duurt dit langer dan geldt het normale tarief. Als uiteindelijk het probleem is opgelost krijgt u van ons te horen wat de kosten zijn, u krijgt desgewenst een factuur toegestuurd/gemaild en we vertrouwen erop dat u het betreffende bedrag op het rekeningnummer dat onder aan de site staat overmaakt.
Het programma dat wij gebruiken kunt u nu al downloaden en bv op uw bureaublad plaatsen.
Indien wij denken dat we u op afstand kunnen helpen verzoeken wij u dit programma te openen en ons het ID nummer (bestaat uit 8-12 cijfers) en het wachtwoord telefonisch door te geven.
Het ID kan enkele weken hetzelfde blijven, het wachtwoord veranderd iedere keer als er een sessie wordt opgestart.
Uiteraard kunt u tijdens de remote assistance de verbinding altijd verbreken.
We verzoeken u wel bij de computer te blijven.
Indien er een herstart noodzakelijk is wordt een nieuwe sessie opgestart en zult u ons hetr nieuwe wachtwoord moeten mededelen.
Downloaden CSN remote assistance
Nieuw 06 nummer
06 - 27975600
